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Wir haben Partnerschaften mit Lagerhäusern in der ganzen Welt.

Welche Versandoptionen habe ich?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Florida aus bearbeitet und verschickt. Wir verwenden USPS, FedEx, UPS und andere Spediteure für den Versand unserer Produkte.

80% UNSERER BESTELLUNGEN WERDEN INNERHALB VON 4 BIS 7 WERKTAGEN GELIEFERT.

Alle Territorien

   

Bestellungen, die bis 2pm EST eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Bestellungen, die nach 2pm EST eingehen, werden am folgenden Werktag versandt.

Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Es wird empfohlen, während des Bestellvorgangs eine Telefonnummer anzugeben, um Verzögerungen zu vermeiden, falls unsere Spediteure bei der Lieferung Probleme haben sollten. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Ihre Bestellung von außerhalb der USA aufgeben.

Eventuell erhobene Zölle oder lokale Steuern für internationale Bestellungen liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Adressgenauigkeit & Zustellverantwortung
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, an der Kasse vollständige und korrekte Versandinformationen anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden verzögert werden, verloren gehen oder zurückgeschickt werden. Wenn das Paket im Originalzustand an uns zurückgeschickt wird, können wir Ihnen einen kostenlosen Weiterversand anbieten. Jedoch für internationale AufträgeFalsch adressierte Pakete sind oft vom Zoll vernichtet und kann nicht wiederhergestellt werden - in solchen Fällen, Es werden keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen gewährt.. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Angaben zur Lieferung korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die an der Kasse angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.

Verspätete oder verlorene Bestellungen

Ein Paket gilt als verloren, wenn es sich 15 Arbeitstage lang im Postsystem befindet. Wir können keine Verantwortung für Verzögerungen übernehmen, die durch den Postboten verursacht werden. Obwohl Bestellungen normalerweise viel weniger Zeit in Anspruch nehmen, sind wir nicht in der Lage, einen Ersatz zu versenden, bevor diese Zeitspanne verstrichen ist.

Fehlende Artikel

Sollten in Ihrer Bestellung Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns unter info@ellasie.com. Wir senden Ihnen die fehlenden Artikel so schnell wie möglich zu - oder erstatten Ihnen den Betrag, wenn Sie dies wünschen.

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum eintreffen muss, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail zu schicken!

Kontakt Infos

E-Mail: info@ellasie.com