Questions fréquemment posées

FAQ

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à info@ellasie.com et nous vous tiendrons au courant.

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Quelles sont mes options d’expédition ?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis des entrepôts situés dans le monde entier. Nous utilisons USPS, FedEx, UPS et des transporteurs tiers pour expédier nos produits.

Toutes les commandes prennent 3 à 10 jours ouvrables pour arriver. Les commandes reçues avant 14h00 HNE sont expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues après 14h00 HNE sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Les informations de suivi sont fournies dès que votre commande est traitée et expédiée.

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Remboursement et retour

Vous avez 30 jours pour tester notre produit, si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez nous renvoyer le produit dans les 30 jours. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à info@ellasie.com

FAQ sur les produits

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Le booster Anti Aging GlowGlass est-il sans danger pour tous les types de peau ?

Oui, tous les produits Ellasie sont conçus pour être compatibles avec tous les types de peau.

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Combien de temps faut-il pour voir les résultats ? (Anti Aging GlowGlass Booster)

Les utilisateurs constatent généralement une différence dès les premières utilisations. Pour de meilleurs résultats, la régularité est essentielle.

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À quelle fréquence dois-je utiliser Anti Aging GlowGlass Booster ?

Pour des résultats optimaux, utilisez l'appareil 5 minutes par jour. Vous pouvez l'utiliser le matin ou le soir en fonction de votre routine de soin.

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Le booster Anti Aging GlowGlass est-il étanche ?

Le booster anti-âge Glowglass est résistant à l'eau mais pas totalement étanche. Ne le plongez pas dans l'eau.

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Comment fonctionne le stylo plasma fibroblaste Ellasie ?

Pour éliminer les imperfections cutanées et conserver la vitalité de la peau, le stylo plasma cible les cellules fibroblastes de votre peau qui sont responsables de la production de protéines régénératrices.

Ce processus de stimulation restaure votre peau en (1) décomposant les tissus endommagés et (2) en les régénérant grâce à de petites croûtes qui se forment sur la zone traitée.

Une fois cicatrisées, ces croûtes tombent et une nouvelle peau réapparaît, paraissant cicatrisée, plus tendue et plus jeune.

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Comment utiliser mon stylo plasma fibroblaste Ellasie ?

1. Allumez le stylo et sélectionnez le niveau d'intensité en fonction de l'affection que vous traitez. Pour les grosses excroissances, comme les acrochordons ou les gros grains de beauté, définissez un niveau d'intensité plus élevé. Pour les petites taches, comme les taches brunes, diminuez l'intensité.

2. Commencez à traiter votre peau en appliquant délicatement le stylo sur la zone ciblée. L'idée est de tapoter délicatement la zone pendant 1 à 2 secondes à la fois jusqu'à ce qu'elle soit couverte de petits points. Veillez simplement à ne pas trop la traiter ou à ne pas trop la piquer dans votre peau pour éviter de l'endommager.

3. Après le traitement, le processus de guérison aura lieu, avec la formation de croûtes qui tomberont plus tard pour laisser apparaître une nouvelle peau tendre.

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Combien de temps dure le processus de guérison ?

Le processus de guérison est très rapide par rapport aux procédures cosmétiques traditionnelles.

Il se peut que vous ne soyez pas au meilleur de votre forme juste après la fin de votre séance, mais la guérison se produira dans les 5 à 7 jours. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 18 jours. Vous commencerez à voir de vrais résultats sur la zone traitée dans 2 à 3 semaines, lorsque la production d'élastine et de collagène commencera.

En revanche, retirer une acrochordon ne nécessite aucune cicatrisation. Une fois retiré, il disparaît !

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Est-ce que cela laissera des cicatrices ?

Le stylo plasma Ellasie a été spécialement conçu pour ne laisser aucune cicatrice ni égratignure après utilisation. Après le traitement, évitez l'exposition au soleil et les lits de bronzage sur la zone traitée, car cette peau est encore en cours de cicatrisation.

Une fois le processus de formation de croûtes terminé, appliquez toujours une crème solaire à large spectre SPF 50 ou plus sur la zone pendant 10 semaines après votre dernier traitement.

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Est-ce que ça fait mal ?

Pour la plupart des personnes, les traitements aux fibroblastes ne font pas mal, mais les utilisateurs ont signalé une gêne légère à moyenne dans certains cas. Certaines zones, comme le contour des yeux, sont plus sensibles que d'autres, mais une crème anesthésiante (Lidocaïne 5 %) peut souvent être utilisée pour apaiser la douleur.

Cela dépend en fin de compte de la tolérance et de la réponse de chaque personne à la thérapie au plasma, mais par rapport aux interventions chirurgicales, la douleur n'est pas importante et le processus de guérison est beaucoup plus court.

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À quelle fréquence dois-je remplacer les aiguilles ?

Chaque aiguille de stylo plasma peut être utilisée pendant toute la durée d'une séance de traitement, ce qui vous permet de traiter plusieurs imperfections cutanées à la fois. Cependant, les aiguilles doivent être jetées après chaque séance.

Ne pas remplacer les aiguilles après chaque séance de traitement peut entraîner une augmentation de la douleur et un risque d'infection plus élevé. Il est donc très important de les remplacer comme recommandé.

Si l’aiguille ne génère pas d’arc plasma ou si vous ressentez une gêne accrue, remplacez-la immédiatement.

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Le stylo plasma Ellasie Fibroblast est-il rechargeable ?

Oui ! Il est entièrement rechargeable et peut durer jusqu'à 5 heures après avoir été complètement chargé.

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À qui le stylo plasma fibroblaste Ellasie n'est-il pas destiné ?

Les personnes souffrant de troubles cutanés graves, de maladies auto-immunes, de cancer ou soumises à des anticoagulants, à des stimulateurs cardiaques ou à des traitements médicaux spéciaux ne doivent pas utiliser de stylos à plasma. De plus, les personnes ayant une peau foncée (c'est-à-dire des types de peau de 4 à 6 sur l'échelle de Fitzpatrick) ne doivent pas utiliser de stylos à plasma en raison du risque accru d'hyperpigmentation et de cicatrices indésirables.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, consultez toujours un dermatologue, un professionnel agréé ou un médecin pour obtenir des conseils professionnels.