Oui. Ellasie a été fondée par André et Ella en 2024 et est enregistrée au Royaume-Uni. Nous disposons d'un véritable entrepôt, d'un service de suivi des expéditions et d'une équipe d'assistance à la clientèle que vous pouvez contacter à l'adresse help@ellasie.com.

Chaque produit Ellasie est fabriqué et testé dans des installations certifiées GMP et soumis à des tests par lots selon des normes de sécurité élevées, notamment en matière de pureté et de sécurité microbiologique. La liste complète des ingrédients, les mode d'emploi et les informations relatives à l'adéquation du produit sont indiqués sur chaque page produit.

Vous pouvez consulter les avis vérifiés des clients qui ont effectué leurs achats via Ellasie directement sur nos pages produits. Pour obtenir des commentaires indépendants, vous pouvez également consulter notre profil Trustpilot. Notre page dédiée aux avis est également disponible sur notre site pour un aperçu complet.

Cela dépend du produit et de chaque individu. De nombreux clients indiquent remarquer des changements après 2 à 4 semaines d'utilisation quotidienne régulière, mais chaque personne est différente. Les compléments alimentaires sont plus efficaces lorsqu'ils sont intégrés à une routine quotidienne, plutôt que pris de manière ponctuelle, c'est pourquoi la régularité est importante.

Nous expédions les commandes depuis nos entrepôts au Royaume-Uni et aux Pays-Bas. Si un article est temporairement en rupture de stock dans l'un de nos entrepôts, nous pouvons l'expédier depuis l'autre entrepôt afin d'éviter tout retard. Chaque commande est expédiée avec suivi.

Oui, chaque commande comprend un suivi.
La livraison au Royaume-Uni est généralement effectuée sous 2 jours ouvrés via Royal Mail Tracked.
La livraison dans l'Union européenne s'effectue généralement sous 3 à 5 jours ouvrés via DHL. De nombreuses commandes sont livrées sous 3 jours ouvrés, en fonction de la destination et des délais de traitement par le transporteur local.

Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse help@ellasie.com et nous vous assisterons rapidement. Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours conformément à notre politique de remboursement. Si vous avez une question, un problème ou si vous avez simplement besoin d'assistance, nous nous en occuperons.

En achetant directement, vous avez souvent accès à des offres groupées, à des options d'abonnement et aux nouveaux lancements en avant-première, ainsi qu'à un accès rapide à notre équipe d'assistance. Cela dit, nous sommes également disponibles via les listes officielles Ellasie sur Amazon UK, TikTok Shop UK et l'application Shop, vous pouvez donc effectuer vos achats là où vous vous sentez le plus à l'aise.

Oui. Les commandes sont expédiées dans un emballage extérieur neutre, sans mention du nom du produit à l'extérieur.