Sim. Ellasie foi fundada por Andre e Ella em 2024 e é operada como uma empresa registada no Reino Unido. Dispomos de operações de armazenamento reais, envio rastreado e uma equipa de apoio ao cliente que pode contactar através do e-mail help@ellasie.com.

Todos os produtos Ellasie são produzidos e testados em instalações certificadas pela GMP e testados em lotes de acordo com elevados padrões de segurança, incluindo testes de pureza e segurança microbiológica. A lista completa de ingredientes, instruções de uso e detalhes de adequação estão listados em cada página do produto.

É possível ler avaliações verificadas de produtos diretamente nas nossas páginas de produtos, feitas por clientes que compraram através Ellasie. Para obter feedback independente, também pode consultar o nosso perfil no Trustpilot. A nossa página dedicada a avaliações também está disponível no nosso site para uma visão geral completa.

Depende do produto e do indivíduo. Muitos clientes relatam que notam mudanças após 2 a 4 semanas de uso diário consistente, mas cada pessoa é diferente. Os suplementos funcionam melhor como parte de uma rotina, não como uma solução pontual, portanto, a consistência é importante.

Enviamos as encomendas a partir dos nossos armazéns no Reino Unido e na Holanda. Caso um artigo esteja temporariamente esgotado num dos locais, poderemos enviá-lo a partir do outro armazém para evitar atrasos. Todas as encomendas são enviadas com acompanhamento.

Sim, todas as encomendas incluem rastreamento.
A entrega no Reino Unido é normalmente realizada em 2 dias úteis através do serviço Royal Mail Tracked.
A entrega na UE é normalmente realizada em 3 a 5 dias úteis através da DHL. Muitas encomendas chegam em 3 dias úteis, dependendo do destino e do manuseamento do serviço de entregas local.

Envie-nos um e-mail para help@ellasie.com e nós o ajudaremos rapidamente. Oferecemos uma garantia de reembolso de 90 dias, de acordo com os termos da nossa política de reembolso. Se tiver alguma dúvida, problema ou simplesmente precisar de suporte, assumiremos a responsabilidade.

A compra direta frequentemente permite acesso a pacotes, opções de assinatura e novos lançamentos em primeira mão, além do caminho mais rápido para a nossa equipa de suporte. No entanto, também estamos disponíveis através das listagens oficiais Ellasie na Amazon UK, TikTok Shop UK e na aplicação Shop, para que possa comprar onde se sentir mais confortável.

Sim. As encomendas são enviadas em embalagens simples, sem o nome do produto indicado no exterior.