Ja. Ellasie is in 2024 opgericht door Andre en Ella en is geregistreerd als Brits bedrijf. Wij beschikken over een fysiek magazijn, verzendingen met tracking en een klantenserviceteam dat u kunt bereiken via help@ellasie.com.

Elk Ellasie wordt geproduceerd en getest in GMP-gecertificeerde faciliteiten en onderworpen aan strenge veiligheidstests, waaronder zuiverheidstests en microbiologische veiligheidstests. De volledige ingrediëntenlijst, gebruiksaanwijzing en geschiktheidsinformatie staan vermeld op elke productpagina.

U kunt geverifieerde productrecensies van klanten die via Ellasie hebben gekocht, rechtstreeks op onze productpagina's lezen. Voor onafhankelijke feedback kunt u ook ons Trustpilot-profiel raadplegen. Voor een volledig overzicht kunt u ook terecht op onze speciale recensiepagina op onze website.

Dit is afhankelijk van het product en het individu. Veel klanten melden dat zij na 2 tot 4 weken consistent dagelijks gebruik veranderingen opmerken, maar iedereen is anders. Supplementen werken het best als onderdeel van een routine, niet als eenmalige oplossing, dus consistentie is van belang.

Wij verzenden bestellingen vanuit onze magazijnen in het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Indien een artikel tijdelijk niet op voorraad is op één locatie, kunnen wij het vanuit het andere magazijn verzenden om vertragingen te voorkomen. Elke bestelling wordt met tracking verzonden.

Ja, elke bestelling kan worden gevolgd.
Levering in het Verenigd Koninkrijk vindt doorgaans binnen twee werkdagen plaats via Royal Mail Tracked.
Levering binnen de EU duurt doorgaans 3-5 werkdagen via DHL. Veel bestellingen worden binnen 3 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming en de lokale koeriersdienst.

Stuur ons een e-mail naar help@ellasie.com en wij zullen u zo snel mogelijk van dienst zijn. Wij bieden een 90 dagen geld-terug-garantie in overeenstemming met onze terugbetalingsvoorwaarden. Indien u vragen of problemen heeft, of gewoon ondersteuning nodig heeft, zullen wij ons hiervoor verantwoordelijk stellen.

Wanneer u rechtstreeks bij ons koopt, krijgt u vaak als eerste toegang tot bundels, abonnee-opties en nieuwe lanceringen, en kunt u bovendien het snelst contact opnemen met ons ondersteuningsteam. Dat gezegd hebbende, zijn wij ook beschikbaar via officiële Ellasie op Amazon UK, TikTok Shop UK en de Shop-app, zodat u kunt winkelen waar u zich het meest comfortabel voelt.

Ja. Bestellingen worden verzonden in een neutrale verpakking zonder vermelding van de productnaam op de buitenkant.