Sí. Ellasie fue fundada por Andre y Ella en 2024 y opera como una empresa registrada en el Reino Unido. Contamos con operaciones de almacén reales, envíos con seguimiento y un equipo de atención al cliente con el que puede ponerse en contacto en help@ellasie.com.

Todos los productos Ellasie se fabrican y prueban en instalaciones con certificación GMP y se someten a pruebas por lotes según estrictos estándares de seguridad, que incluyen análisis de pureza y seguridad microbiológica. En la página de cada producto se enumeran todos los ingredientes, las instrucciones de uso y los detalles sobre su idoneidad.

Puede leer opiniones verificadas de clientes que han comprado a través de Ellasie directamente en nuestras páginas de productos. Si desea opiniones independientes, también puede consultar nuestro perfil en Trustpilot. En nuestra página web también encontrará una sección dedicada a las opiniones, donde podrá obtener una visión general completa.

Depende del producto y de cada persona. Muchos clientes dicen que notan cambios después de 2 a 4 semanas de uso diario constante, pero cada persona es diferente. Los suplementos funcionan mejor como parte de una rutina, no como una solución puntual, por lo que la constancia es importante.

Enviamos los pedidos desde nuestros almacenes en el Reino Unido y los Países Bajos. Si un artículo está temporalmente agotado en una ubicación, es posible que lo enviemos desde el otro almacén para evitar retrasos. Todos los pedidos se envían con seguimiento.

Sí, todos los pedidos incluyen seguimiento.
La entrega en el Reino Unido suele tardar 2 días laborables a través de Royal Mail Tracked.
La entrega en la UE suele tardar entre 3 y 5 días laborables a través de DHL, aunque muchos pedidos llegan en un plazo de 3 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de mensajería local.

Envíenos un correo electrónico a help@ellasie.com y le ayudaremos rápidamente. Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 90 días, de acuerdo con los términos de nuestra política de reembolso. Si tiene alguna pregunta, algún problema o simplemente necesita ayuda, nos haremos cargo.

Comprar directamente a menudo le da acceso a paquetes, opciones de suscripción y nuevos lanzamientos en primicia, además de la vía más rápida para contactar con nuestro equipo de asistencia. Dicho esto, también estamos disponibles a través de los listados oficiales Ellasie en Amazon UK, TikTok Shop UK y la aplicación Shop, para que pueda comprar donde le resulte más cómodo.

Sí. Los pedidos se envían en un embalaje exterior sencillo sin el nombre del producto en el exterior.